Политика в отношении обработки персональных данных

ООО «Аполлинария» (Стоматологическая клиника Dr. Malkov)

Версия 2.0 от 04.09.2026

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Аполлинария» (далее - Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://drmalkov.ru (далее - Сайт).

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки (за исключением случаев уточнения данных).
2.3. Веб-сайт - совокупность материалов и программ, обеспечивающих доступность в сети Интернет по адресу https://drmalkov.ru.
2.4. Информационная система персональных данных - совокупность баз данных и обеспечивающих их обработку технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание - действия, в результате которых невозможно определить принадлежность данных конкретному субъекту без дополнительной информации.
2.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.7. Оператор - ООО «Аполлинария», самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю Сайта.
2.9. Пользователь - любой посетитель Сайта https://drmalkov.ru.
2.10. Трансграничная передача - передача данных на территорию иностранного государства.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта достоверные персональные данные;
- продолжать обработку после отзыва согласия при наличии оснований, указанных в 152-ФЗ;
- самостоятельно определять меры защиты персональных данных.

3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту информацию об обработке его данных;
- отвечать на обращения субъектов в сроки, установленные законом;
- сообщать в Роскомнадзор необходимую информацию в течение 10 дней по запросу;
- публиковать настоящую Политику в свободном доступе;
- принимать меры защиты персональных данных;
- уведомлять Роскомнадзор об инцидентах с персональными данными в течение 24 часов;
- прекратить обработку и уничтожить данные в установленных законом случаях.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Субъекты имеют право:
- получать информацию об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отзывать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;
- выдвигать условие согласия при обработке в маркетинговых целях.

4.2. Субъекты обязаны:
- предоставлять достоверные данные о себе;
- сообщать об изменении своих персональных данных.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка ограничивается достижением конкретных целей.
5.3. Не допускается объединение баз данных с несовместимыми целями.
5.4. Обрабатываются только данные, соответствующие целям обработки.
5.5. Объём данных не должен быть избыточным.
5.6. Обеспечивается точность и актуальность данных.
5.7. Хранение - не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Цели обработки:
- информирование Пользователя (электронные письма, SMS, звонки);
- запись на приём;
- оказание медицинских услуг;
- направление информационных материалов.

6.2. Перечень обрабатываемых персональных данных:
- фамилия, имя, отчество;
- электронный адрес;
- номера телефонов;
- дата рождения (при необходимости).

6.3. Правовые основания:
- ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

6.4. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение, обезличивание; отправка писем, SMS, звонки.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE

7.1. При посещении Сайта Оператор автоматически собирает технические данные с использованием файлов cookie:
- данные о пользовательском устройстве (тип, версия ОС, разрешение экрана, версия браузера);
- IP-адрес (обезличивается);
- параметры и идентификаторы сессии;
- дата и время посещения, просматриваемые страницы, источник перехода.

7.2. Типы cookie:
7.2.1. Обязательные cookie - обеспечивают работу Сайта и форм записи на приём. Обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 (исполнение договора). Не требуют отдельного согласия.
7.2.2. Аналитические cookie - сбор обезличенной статистики посещений для улучшения Сайта. Обрабатываются только после явного согласия через cookie-баннер.
7.2.3. Рекламные cookie - демонстрация релевантных предложений об услугах клиники на сторонних платформах. Обрабатываются только после явного согласия.

7.3. Согласие на аналитические и рекламные cookie может быть отозвано в любой момент через ссылку «Настройка cookie» в футере Сайта или письмом на dr.malkov.implantcl@mail.ru.

7.4. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8. ОБРАБОТКА СПЕЦИАЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. При оказании медицинских услуг Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья пациента: диагнозы, результаты обследований, история болезни, назначения, КТ-снимки, планы лечения.

8.2. Правовые основания:
- письменное согласие пациента на медицинское вмешательство (ст. 20 ФЗ № 323-ФЗ);
- согласие на обработку специальных категорий ПДн (п. 1 ч. 2 ст. 10 ФЗ-152);
- исполнение договора на оказание платных медицинских услуг.

8.3. Специальные категории ПДн обрабатываются исключительно для:
- оказания медицинских услуг;
- ведения медицинской документации;
- взаимодействия со страховыми компаниями (при наличии ДМС).

8.4. Доступ к специальным категориям ПДн имеют только медицинские работники клиники, участвующие в оказании услуг. Данные хранятся с соблюдением требований врачебной тайны (ст. 13 ФЗ № 323).

9. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Обработка осуществляется с согласия субъекта ПДн.
9.2. Обработка необходима для достижения целей, предусмотренных законом.
9.3. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект ПДн.
9.4. Обработка необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора.
9.5. Обрабатываются общедоступные персональные данные или данные, подлежащие обязательному раскрытию.

10. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Оператор обеспечивает сохранность ПДн и принимает меры, исключающие доступ неуполномоченных лиц.

10.2. ПДн не передаются третьим лицам, за исключением:
- случаев, предусмотренных законодательством РФ;
- случаев, когда субъект дал согласие на передачу для исполнения гражданско-правового договора.

10.3. Субъект может актуализировать свои данные, направив уведомление на dr.malkov.implantcl@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

10.4. Срок обработки - до достижения целей обработки, если иной срок не установлен договором или законом. ПДн хранятся на территории РФ.

10.5. Субъект может отозвать согласие, направив уведомление на dr.malkov.implantcl@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку в течение 30 дней с даты получения отзыва.

10.6. Информация, собираемая сторонними сервисами (платёжными системами, средствами связи), обрабатывается этими лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц.

10.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность ПДн.

11. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты ПДн:
- назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
- ограничение доступа работников только необходимыми данными;
- применение средств защиты информации;
- контроль за фактами доступа и передачи данных;
- обучение работников требованиям законодательства о ПДн.

12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ СУБЪЕКТОВ ПДН

12.1. Субъект вправе направить обращение Оператору по вопросам обработки своих ПДн письменно или на электронную почту dr.malkov.implantcl@mail.ru.

12.2. Оператор рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с даты получения и направляет мотивированный ответ.

12.3. В случае выявления неправомерной обработки Оператор прекращает её в течение 3 рабочих дней.

13. ИНЦИДЕНТЫ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ

13.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи ПДн, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор обязан:
- в течение 24 часов уведомить Роскомнадзор об инциденте;
- в течение 72 часов предоставить результаты внутреннего расследования;
- принять меры по устранению последствий инцидента.

14. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

14.1. До начала трансграничной передачи Оператор уведомляет Роскомнадзор о своём намерении.

14.2. Оператор получает от иностранных лиц сведения, подтверждающие обеспечение адекватной защиты ПДн.

15. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

15.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к ПДн, обязаны не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

16. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

16.1. Лица, виновные в нарушении требований 152-ФЗ, несут гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

16.2. Моральный вред, причинённый субъекту вследствие нарушения его прав, подлежит возмещению независимо от возмещения имущественного вреда.

17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

17.1. Субъект может получить разъяснения по вопросам обработки ПДн, обратившись на dr.malkov.implantcl@mail.ru.

17.2. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Оператор вправе вносить изменения в Политику с публикацией актуальной версии на Сайте.

17.3. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://drmalkov.ru/privacy.

РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА:

ООО «Аполлинария»
Юридический адрес: 108811, г. Москва, п. Московский, ул. Саларьевская, д. 16, корп. 3, пом. 17
ИНН 7751201779, КПП 775101001, ОГРН 1217700341022
Р/с 40702810338000125094 в ПАО «СБЕРБАНК»
К/с 30101810400000000225, БИК 044525225
Генеральный директор: Мальков С.Н.
E-mail: dr.malkov.implantcl@mail.ru
Телефон: +7 (926) 076-78-18

Ответственный за организацию обработки персональных данных: Мальков С.Н.

Политика утверждена: четверг, 04 сентября 2026 г.
Версия 2.0